Bewertungen

Wir mieten sehr häufig Haus Nr. 58, -auch dieses Jahr noch 3 weitere Male- aber leider ist inzwischen die Terrasse/der Garten nicht nutzbar.
Die Gartenmöbel und ganz besonders die Matratzen sind sehr dreckig, die Terrasse nicht gepflegt und der Garten ist ein Sandkasten.
Auf der Terrasse hinten und vorne sind Ameisen die ins Haus kommen.

Kundenservice ist eine einzige Katatsrophe. Trotz dreimaliger Beschwerde per Mail weder eine Eingangsbestätigung noch eine Rückmeldung bekommen.
Anstatt an einer außergerichtlichen Einigung interessiert zu sein, läuft es mittlerweile leider darauf hinaus.
Schade☹️☹️

Reaktion von Roompot

Guten Tag und vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu berichten.

Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren.

Wir streben stets danach, unseren Gästen einen schönen Urlaub bei uns zu ermöglichen und unser Angebot stetig zu verbessern.
Sie würden uns helfen, unseren Service zu steigern, wenn Sie uns mitteilen würden, was genau Ihnen an Ihrem Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat.

Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,


Roompot

Wie immer ein paar sehr erholsame Tage in diesem wirklich sehr schönen Ferienpark verbracht. Wir kommen bestimmt wieder.

Das einzige, was unbedingt geändert werden sollte:

Leider fehlten sämtliche Bedienungsanleitungen (Gasherd, Regelung Heizungsthermostat, Gaskaminofen).
Diese Anleitungen hätten uns den Aufenthalt einfacher gemacht.

Aus diesem Grund würden wir als Gesamtnote nur 9 Punkte vergeben. Mit Anleitungen wären es 10 Punkte.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.